管理工作中的四大浪費
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- 發布時間：2020-02-26 10:24
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華興人力 朱林
豐田生產方式（TPS）中所歸納的“七種浪費”，主要發生在生產現場，但是產生這些浪費的深層次的原因是什么？如果僅僅關注現場存在的問題，而不解決被現象所掩蓋的本質問題，無疑是舍本逐末。為了能使經營管理革新活動深入有效地開展下去，在此提出管理工作中的四種浪費，希望大家共同學習參考。
一、等待的浪費
等待上級的指示。上級不安排工作就坐等，上級不指示就不執行，上級不詢問就不匯報，上級不檢查就拖著辦。算盤珠子不撥不動，缺乏主動精神。很多工作的完成，是在幾次檢查、催辦下完成的，造成極大的浪費。
等待外部的回復。我已與你聯系過了，靜待回音，什么時候回復不是我能決定的，延誤工作的責任應該由對方負責，我只能等。等待其它部門或其他人的聯系。你不找我去協助，我就可以躲避，總有原因可以找，就說情況不清楚。
等待生產現場的聯系。較嚴重的等待是生產現場對于技術、品質、資材等部門服務、指導、指示、供應的等待，“三現主義”的缺乏是等待中的最致命原因之一，嚴重影響生產現場工作的及時解決。
協調不力的浪費
工作進程的協調不力。某項工作在兩個部門間協調不力、交接不清，工作進度受到影響，相互之間都不主動聯系。某些工作應哪個部門負責沒有明確界定，處于部門間的斷層，工作缺乏協作精神和交流意識，都在觀望停滯，認為應該別的部門負責，結果工作沒人管了，原來的小問題被拖成了大問題。
領導指示的貫徹協調不力。對公司領導的工作指示和部長會議及相關會議布置的工作沒有傳達、內部沒有有效的協調組織落實，致使公司的要求在本部門停滯，沒有得到有效地貫徹，形成工作盲區。
信息傳遞的協調不力。信息在相關部門、相關人員手中停滯，使應該得到這些信息的相關部門掌握不到，難以有效地開展工作，不能準確及時決策，造成較大的浪費。信息不能匯總、分類，停滯在分散之中；信息沒有對其充分的分析、核實和利用，發揮效應，停滯在原始狀態之中。
閑置的浪費
固定資產的閑置。過于樂觀地估計了市場形勢和低估了生產潛力，熱衷于擴大規模，非常容易導致固定資產的閑置，從而出現廠房、生產設備等開工不足的浪費，導致成本升高，利潤降低，競爭力下降。
職能的閑置或重疊。公司在進行組織設計時為某些部門設置了一些職能，但在實際工作中，該職能卻沒有發揮作用，造成了部門職能的閑置，而且對公司的相關工作造成影響。兩個部門承擔類似的工作，好像是誰都負責，其實是誰也不負責。錯時互相推諉，易導致工作中互相制肘。
工作程序復雜化形成的閑置。在某些情況下，對于某些不十分重要的任務，上級其實只承擔簽字的職能，但如果無上級的簽字或認可，則業務就無法進行，會出現等待和停滯等浪費。一個有效的管理者在某種程度上是一個規范化的高手，把復雜工作標準化，規范化、簡單化，從而使普通人可以承擔原來完成不了的工作，起到較大的作用。
四、無序的浪費
職責不清造成的無序。由于制度、管理等方面的原因，造成某項工作好像兩個部門都管，卻糾纏不休，使原來的有序反而變成無序，造成極大得浪費。某部門某個人，看到某項工作比較緊急，如果不做就會影響到公司利益時，挺身而出，進行了補位。那么可能今后這項工作就由他來做，責任部門反而放任不管了，這也是一種無序。
有章不循造成的無序。隨心所欲，把公司的規章制度當成他人的守則，沒有自律、不以身作則，威信下降，不按制度進行管理考核造成無章無序的管理，影響員工的積極性和創造性，相互攀比，影響部門的整體工作效率和質量。
業務流程的無序。直線職能制的縱向部門設置對橫向部門的業務流程嚴重割裂，各部門大多考慮某項工作在本部門能否得到認真貫徹，而很少考慮如何協助相關部門順利實施。通常考慮以本部門為中心，而較少以工作為中心，不是部門支持流程，而是要求流程圍繞部門轉，從而導致流程的混亂，加大管理成本。
綜上所述，我們要對經營管理革新活動的艱巨性和長期性必須要有清醒的認識，要有打持久戰的心理準備。但是，管理工作中的浪費一旦在某種程度上被消除，則可能會出現幾何級數的放大效應。因此，我們要鼓足勇氣，從消除點滴的管理做起，向著經營管理革新的目標地堅定不移地走下去。
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